Rent payments

The debtor administration takes care of everything related to rent payments and the processing of contract data.

Hieronder vind je antwoorden op veelgestelde vragen. Staat je antwoord hier niet tussen? Neem een kijkje in onze kennisbank of stel je vraag via ons contactformulier.

Frequently Asked Questions

The rent must be paid each month by prepayment. This means that the monthly rent for that month is 1e of each month must be received.

Je betaalt de huur op rekening van de eigenaar van het pand. Dit verschilt per woning. Je kunt hiervoor contact opnemen via de debiteurenadministratie.

Als je gebruik maakt van ons huurdersportaal dan kun je via het menu ‘’invoices '' see if there are still outstanding invoices.

Ook kun je controleren of al je betalingen bij ons ontvangen zijn.

Mocht er iets niet kloppen of heb je nog vragen? Dan kunt u contact opnemen met de debiteurenadministratie.

Als je nog geen gebruik maakt van het huurdersportaal, dan kun je via debiteuren@nmg.nl om een autorisatiecode vragen. Hiermee kun je een account aanmaken.

Vermeld er wel duidelijk je naam en adres bij.

Het huurdersportaal bied verschillende mogelijkheden:

  • Inzien van je contractgegevens
  • Check outstanding invoices or payments received
  • Technische meldingen van de woning en algemene ruimtes bekijken
  • Report technical complaints or general questions

Dit is zeker mogelijk. Je dient hiervoor een SEPA machtiging in te vullen. Deze kun je via onderstaande button online invullen.

We will ensure that the rent is debited on time every month. If the rental price changes, this will be automatically adjusted.
Ben je het niet eens met de afschrijving, dan kun je deze terug laten halen.

Lukt het niet om de SEPA machtiging online in te vullen? Download dan via onderstaande button het formulier en stuur dit vervolgens retour per mail of post.

Voor het wijzigen van je rekeningnummer voor de automatische incasso dien je ons opnieuw te machtigen voor het afschrijven van de huur. Dit kun je doen door het online formulier ‘Automatische incasso aanvragen‘ in te vullen.

Wil je het rekeningnummer wijzigen? Dat kan via het formulier ‘Rekeningnummer wijzigen‘.

Als het de eerste keer is dat deze afgeschreven moest worden, dan kan het zijn dat je machtiging te laat binnen was.

 

Has it been debited before? There can be various reasons why the bank does not agree with the debit. We do not receive any information about this for privacy reasons.
Afhankelijk van de reactiesnelheid van de bank krijg je van ons óf een mededeling dat de incasso niet is gelukt óf een herinnering voor de mislukte incasso. In beide gevallen dien je de huur voor die maand zelf over te maken.

 

If the direct debit is not successful for several months or if you would like more information about the failure of the direct debits, you can contact the debtor administration or your bank.

Het kan voorkomen dat er een maand moeilijkheden of onvoorziene omstandigheden zijn rondom de betalingen. Het is dan belangrijk dat je je op tijd meldt bij ons.

Als je één maand huurachterstand hebt en je je op tijd meldt, dan kun je contact opnemen met de debiteurenadministratie om te kijken wat er mogelijk is.

Als je een andere woning gaat huren dan vraagt de nieuwe verhuurder vaak om een verhuurdersverklaring. Hierin wordt aangegeven voor welke periode je een woning hebt gehuurd, welke huurprijs je nu betaalt en dat er geen achterstanden zijn. Indien je geen huurachterstand hebt, dan kun je deze verklaring opvragen via de debiteurenadministratie via 088-200 70 60 of debiteuren@nmg.nl.